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【ソーシャルメディア】

ソーシャルメディアとは、
インターネットにおいて，個人を主体にした情報発信や情報交換を可能にするメディアの総称です。
SNS（ソーシャル-ネットワーキング-サービス），ブログ，ソーシャル-ブックマーク，口コミサイトなどが代表例。
SNSで発信した情報が, 他のユーザの目に留まりやすいような表示機能を実装している点や知らないユーザとも友人関係になれる「社会性」が注目されています。
このソーシャルメディアと企業がどのように付き合っていくのかが今後の課題となっています。

それでは、とある商社に勤める阿部部長と佐野君の会話を聞いて見ましょう。

【マッシュアップ】

マッシュアップとは、複数の異なる提供元の技術やコンテンツを複合させて新しいサービスを形（かたち）作ることです。複数のAPIを組み合わせて形成され、あたかもひとつのサービスであるかのような機能が、マッシュアップと呼ばれています。インターネット上のサービスでは、自前のものだけでは、お客様を満足させることが難しくなってきています。ほかのサービスとの共同体でサービスの機能や品質を高めていくことが一般的になってきています。

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【ブルーオーシャン】

例えばあなたの会社で新しく商品やサービスを開発するとしましょう。そのとき、既存の商品やサービスを改良して提供した場合、競争相手が多くてよほどでないと苦戦してしまいます。一方、ユーザーが求めていない不必要な機能などを削減するとともに新たな市場を作り出すことが出来れば、ユーザーに高付加価値な商品・サービスを低コストで提供することができます。これが戦略をブルーオーシャン戦略と呼ばれています。

それでは、とある企業に勤める阿部部長と佐野君の会話を聞いて見ましょう。

【コンバージョンレート】

例えばあなたの会社でショッピングサイトを持っていたとしましょう。そのショッピングサイトへの訪問者数に対して、実際に商品を購入したり、会員登録をしたりする人の割合のことを「コンバージョンレート」といいます。

それでは、とある企業に勤める阿部部長と佐野君の会話を聞いて見ましょう。